Termeni și condiții

Prezentul document stabilește condițiile în care poți folosi site-ul barefootkids.ro și în care se încheie contractele de vânzare la distanță între tine, în calitate de client, și BAREFOOT KIDS S.R.L., în calitate de vânzător.

Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni.

1. Identificarea vânzătorului

BAREFOOT KIDS S.R.L., cu sediul social în Str. Exemplu nr. 10, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1234/2024, cod unic de înregistrare RO12345678, email contact@barefootkids.ro, telefon +40 700 000 000.

2. Definiții

• Client — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
• Consumator — persoana fizică ce acționează în scopuri care nu se încadrează în activitatea sa comercială, industrială sau profesională.
• Comandă — documentul electronic prin care Clientul își manifestă intenția de a achiziționa produse.
• Contract — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților.

3. Plasarea comenzii

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești din partea noastră emailul de confirmare a comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă, cu notificarea prealabilă a Clientului și rambursarea integrală a sumelor plătite, în următoarele situații: produsul nu mai este disponibil în stoc, prețul a fost afișat eronat ca urmare a unei erori tehnice evidente, sau datele de facturare/livrare sunt incomplete ori vădit incorecte.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării se afișează distinct înainte de finalizarea comenzii.

Metode de plată acceptate:

• Card bancar — procesat securizat de Netopia Payments, cu autentificare 3-D Secure. Nu stocăm datele cardului tău.
• Ramburs la livrare — plătești curierului sau la locker, în numerar ori cu cardul.
• Transfer bancar — pe baza facturii proforme trimise prin email. Comanda se expediază după confirmarea încasării.

5. Livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin Sameday (inclusiv easybox) și FAN Courier (inclusiv FANbox). Termenul estimat de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la expediere, pentru comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului în momentul în care acesta, sau un terț desemnat de el, intră în posesia fizică a produselor.

Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. Detalii complete în pagina Informații livrare.

6. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia produselor, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără penalități, conform OUG nr. 34/2014.

Noi îți oferim un termen extins, de 30 de zile, și suportăm costul transportului de retur. Detalii și procedură în Politica de retur.

7. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni de la livrare, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021. În cazul unui produs neconform, ai dreptul, la alegere, la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, la reducerea corespunzătoare a prețului sau la rezoluțiunea contractului.

Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire sau de intervenții neautorizate.

8. Conformitatea produselor și imaginile

Depunem toate eforturile ca descrierile și fotografiile produselor să fie exacte. Culorile pot avea mici variații în funcție de setările ecranului tău. Măsurătorile tălpii interioare sunt furnizate de producător și pot avea o toleranță de ±2 mm.

9. Recenziile clienților

Publicăm recenzii doar după o verificare prealabilă. Marcăm cu „achiziție verificată” recenziile provenite de la clienți care au cumpărat efectiv produsul din magazinul nostru. Nu publicăm recenzii false și nu ștergem recenziile negative care respectă regulile de conduită.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, fotografii proprii, grafică, logo, structură — aparține BAREFOOT KIDS S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

11. Răspundere

Informațiile educaționale publicate pe site au caracter general și nu constituie sfat medical. Pentru probleme legate de dezvoltarea piciorului copilului, adresează-te medicului pediatru sau unui podolog.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

13. Soluționarea litigiilor

Orice nemulțumire poate fi transmisă la contact@barefootkids.ro. Ne angajăm să răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) sau platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR). Detalii pe pagina ANPC.

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acest document. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea aflată în vigoare la data plasării comenzii.